◎購買前注意事項◎
1.色差:不同的拍攝角度、環境、顯示器,都可能導致商品顏色略有色差,請以實際商品顏色為主。
2.訂製:大型家具皆為訂製品,訂製商品一律不接受退換貨,請在購物前務必確認您挑選的商品,並先丈量尺寸,確定擺放空間是否足夠,務必確認樓梯及進出門口的尺寸,若因地形空間限制無法進入而導致退換貨品,廠商損失及商品來回費用須由買家自行負擔。
3.氣味:商品皆為下單後製作,由於全新布料及材質皆存在輕微氣味(如:乳膠/布料/泡棉/環保膠,材質皆通過檢測,氣味對人體無害),均屬正常現象,無法成為退換貨理由。
4.本商品不含圖片上之家飾、配件...等,情境圖之內容僅供參考。
5.配送須知:購買時請確定自家進出通道及門口的尺寸可以通行;沙發90公分以上,床墊寬高大於商品50cm,可先提供照片給司機判斷,如因地形空間限制無法進入導致商品退回,來回費用須由買家負擔。
6.樓層費用:商品運送樓層搬運費(有電梯大樓不需收樓層費),如無電梯大樓,二樓以下免收樓層費、三樓需加收200元、四樓需加收300元,五樓需加收400元以此類推,以件計算 (費用在配送當天以現金交付司機)。
7.簽收須知:收到商品請先檢查無瑕疵後簽收,若有問題請當場與司機反應(請勿簽收,以免造成爭議),並備註狀況於簽收單上,並請司機載回,感謝給我們再服務您的機會。
8.付費服務:目前無提供回收舊家具服務,但您可以於司機約配送時間時,詢問司機是否願意協助將舊家具搬下樓,司機送貨當天會依據商品大小酌收費用,
協助您將舊家具搬下樓,您可以直接聯絡當地清潔隊回收進行回收。
(免付費清運專線0800-085-717)
9.若有寵物請提前告知客服,且於配送當日將寵物安置,以便司機安裝定位。

 

◎售後使用◎
1.良好的使用方式可以增加產品的使用年限,嚴禁使用尖銳物品刺、割產品。
2.家具使用時,避免突然重壓、跳動,否則容易造成商品的損壞。
3.所有家具在鑑賞期後皆無保固。
4.若因人為使用造成(或超過鑑賞期)商品損壞需送回原廠修復時,除基本運費外,家具師傅會依商品損壞程度提供維修報價。